クリーニングサロン中島

ご利用約款

当店では、当店が提供するクリーニングサービスの利用規約を次のように定めます。
本利用規約は当店か゛提供するクリーニングサービスのこ゛利用に適用されます。

第1条 ご利用に際して

1. ご利用に際し、氏名および住所、常時双方向の連絡が取れる連絡先(固定電話番号、 携帯電話番号、メールアドレス等)をご記入いただきます。また、登録内容に変更があった際は必ずご連絡ください。
2. 利用規約に則ってご利用いただきます。
3. 利用者が暴力団暴力団員、暴力団関係企業・団体またはその関係者、その他反社会的勢力に所属していると認められるときはご利用をお断りします。また、利用開 始後に判明した場合には利用の継続をお断りします。

第2条 　お預かりについて

1. 受付時にクリーニンクぐ料金を算定てできなかったもの、検品後にクリーニング方法の変 更等があった場合には、お客様に確認した後にクリーニング工程に移らせていただく場合がございます。
2. クリーニングに出す前にポケットの中の点検をお忘れなくお願いします。受付後、検品でお忘れ物が見つかった場合は有用性があると判断したものはお返しします。 当方判断による廃棄、返品無用品に起因する責には応じられません。
3. 動物の毛が大量に付着したもの、 または動物が使用したもの、 下着、 おむつ、 汚物がついたもの、その他当方が不可と判断した品物に関して、お預かりをお断りすることがございます。
4. 多量の繊維ゴミやペットの毛が付着しているお品物は、事前連絡なしでゴミ取り・毛取をさせていただく場合があります。（有料になる場合があります。）
5. 上下対の品物は、極力一緒にお持ちください。対でクリーニングしなかった場合の色合い風合い変化、変色などのお申し出はお受けできません。
6. 付属品、 ボタン、 装飾品など、 万が一破損紛失等したものは、 修理、交換等の対応をさせて頂きます。それ以上の対応は致しかねます。 代りのきかない付属品、 ボタン、 装飾品は取り外してお持ちください。
7. シワ加工品、パンツのライン、立体、タタミ仕上げなど、仕上がりのご要望をお申し付けください。お申し付けがなく判断が困難な場合でも、職人の判断にてお品物に適した処理をお客様に確認のご連絡をせずに作業を進めさせて頂くことがございます。
8. 合成皮革品、 コーティング品プリント製品は経年劣化が原因でクリーニング中に剥がれが生じる場合がございます。 受付検品および工場検品時に剥がれが生じると判断した場合、 お返しすることがございます。
9. シミの種類によってはクリーニングする前に無かったシミが、クリーニングエ程中に酸化して浮き出てくる場合があります。また保管中にシミが出てくる場合がございます。その際のしみ抜きは有料となります。再度しみ抜き依頼にてお申し付けください。

第３条　染み抜きについて

1. しみ抜き料金が1,100円を超える処理の場合のみ、 事前に確認の連絡をさせていただいておりま す。 しみ抜き料金表を参考に、 受付時にしみ抜き料金の限度額を伝えて頂くことをお勧めいたします。
2. シミ抜き作業 (有料) は、シミの除去を100%お約束するものではありません。 (当店判断で1〜2m離れたところから80%以上落ちた状態は代金を頂戴いたします。) 尚、しみ抜きテストでシミに変化が見られない場合、クリーニングせず返品することがございます。

第３条　お受け取りについて

1. お受け取りになるときは、必ず「お預かり票」 をお出しください。 お預かり票がない場合は商品をお渡しできないことがございます。
2. お品物を受け取られましたら、 必ず点数、 検品ご確認ください。 お渡し後の点数相違のお申し出はお受けできません。
3. 品質に万が一ご納得されない場合は再洗い再仕上げを一度に限り、 仕上がり後30日以内であれば無料でお受けいたします。 但し番号タグの付いている商品に限りとさせて頂きます。 また、店頭でお預かりしている商品は長期保管に適している場所ではありません。 引き取りせず店頭に長期陳列していた商品へのシミ、シワ、などのお申し出は有料での対応となります。
4. お引取りは仕上り日より 30日以内とさせて頂きます。60日経過後は保管ルームへ移動いたします。 保管料を頂戴する場合がございます。 最長6ヶ月間となります。 それ以上お引取りがない場合、お引取りの要求に応じない、連絡がつかない、引き取りの見込みがないと見なし、 処分させていただく場合がございます。

第４条　賠償について

保証期間は、お渡し予定日より30日間です。
万一弊社に過失があった場合、東京都クリーニング生活衛生同業組合の定めるクリーニング事故賠償基準に準じて賠償させていただきます。
責任者判定を行う為に、繊維製品における専門機関の鑑定等を利用した場合、責任の所在が使用者もしくは製造者（メーカー）などと判明した時は、その過失割合に応じた鑑定料を実費ご請求させていただきます。
責任所在の断定をすることが難しい場合においては、弊社では問題解決を目指す理由から、着用に耐えうる状態での商品の納品を最優先しております。
お渡し予定日より30日を経過した品物については、賠償の対象となりません。

第5条　事故の原因について

クリーニングの事故原因所在を以下の三つに大別します。

• ・クリーニング方法及び取扱い方法に過失がある場合
• ・製造者 (メーカー) の企画・製造等に過失がある場合
• ・使用者の使用方法及び保管方法等に過失がある場合

第6条　賠償範囲について

当店が事故賠償の責に応じられるのは「第5条 事故原因」の「(1) クリーニング方法及び取扱 「クリーニング方法及び取扱方法に過失がある場合」 とは、以下の通りです。
クリーニング洗浄による損傷
不明および紛失
当店での運送途中の損傷
その他の原因による損傷につきましては、 繊維製品における専門機関の鑑定もしくは繊維製品品質管理士による鑑定の判断に基づきます。

第7条　賠償対象外について

次に示す第6項 (2) (3) の原因所在に関しましては、受付での説明の有無に関わらず賠償の責に応じかねます。
(2) 製造者 (メーカー) の企画・製造等に過失がある場合
経年劣化及び変化の著しい素材で企画・製造された商品 (ポリウレタン加工等)
染色堅牢度の弱い素材で企画・製造された商品またはソーピング不良
接着方法に問題のある素材、 接着剤で組み合わされ企画・製造された商品 (プリントやボンディング加工)
熱セット性が弱い生地で企画・製造された商品 (プリーツ加工やシワ加工等)
テンセル、シルクの白化(チョークマーク)
テンションの戻りによる収縮、 企画範囲内の収縮､ 斜行、 フリンジ等の撚りの戻り クリーニング方法がまったく異なる素材で組み合わされ企画・製造された商品
組成表示や洗濯表示に誤記、または判断ができない商品
表示責任者の名称と連絡先の表示がない商品
通常の使用に耐えない素材で企画製造された商品
通常のクリーニングに耐えない素材で企画・製造された商品 (洗濯表示が全て不可表記 スパンコール刺繍ビーズ･プリント剥離・装飾品の破損・ボタン等の欠落及び破損を含む)
海外購入品 海外直輸入品および表示ラベルに日本の業者名と連絡先がない商品
デメリット表示などの許容範囲、 企画、 製造等に起因する事項
(3) 使用者の使用方法及び保管方法等に過失がある場合
化学薬品等による変退色や脱色が見受けられる商品 (整髪料・パーマ液・洗剤 漂白剤･バッテリー液、排気ガス、酸化窒素ガス)
汗や日光照明による変退色や脱色
着用時に発生した破れ・ほつれ・糸引き等
ボタンの欠落及び破損
使用者保管中の損傷
経年劣化及び変化によるもの
組成表示・洗濯表示・表示責任者タグ (メーカータグ) のいずれかが欠落した商品